Դուք երբևէ շնորհակալություն հայտնե՞լ եք մատուցողին, իսկ նա այնպես է նայել ձեզ, կարծես դուք նրան վիրավորել եք։ Կամ լսե՞լ եք ձեր գործընկերոջից. «Իհարկե, կօգնեմ», բայց ձայնն ու դեմքի արտահայտությունները հակառակն էին ասում։ Բանը խոսքերի մեջ չէ, այլ նրանում, թե ինչպես ենք մենք ընկալում հույզերը՝ մարմնով, այլ ոչ թե մտքով:

Չմոռանաք բաժանորդագրվել մեր Telegram ալիքին:

Ալբերտ Մեհրաբյանի 7-38-55 կանոնը

Տեղեկատվության 7%-ը փոխանցվում է բառերով,

38% – ինտոնացիա,

55%՝ դեմքի արտահայտությունների և ժեստերի միջոցով։

Հաղորդակցության 93%-ը ոչ վերբալ է։ Սա բացատրում է, թե ինչու քաղաքավարությունը կարող է կեղծ հնչել, եթե մարմինը «ասում է» այլ բան։

Մեհրաբյանը նշում էր. կանոնը գործում է, երբ խոսքը գնում է զգացմունքների մասին՝ ողջույնների, շնորհակալությունների, ներողությունների դեպքում։ Մարդը «կարդում է» հայացքը, դադարները, կեցվածքը, ձայնի տոնը։ Երբ բառերն ու մարմինը չեն համընկնում, առաջանում է դիսոնանս։

Ո՞վ է վստահություն ներշնչում

Պատկերացրեք հարցազրույցի երկու թեկնածուների։

Երկուսն էլ ասում են. «Ես շատ հետաքրքրված եմ այս պաշտոնով»։

Բայց մեկը խոսում է ցածր, կորանալով և խուսափում է աչքերի շփումից։

Երկրորդը խոսում է վստահորեն՝ ափերը բացած, մարմինը թեթևակի առաջ թեքված։

Ժեստեր, որոնք «խոսում են» ձեր փոխարեն

Քաղաքական գործիչները գիտեն, որ խոսքը միայն ուղերձի մի մասն է։ Ժեստերը, կեցվածքը և դեմքի արտահայտությունը փոխանցում են ինքնավստահություն և վստահություն։

«Մերկելի ռոմբը»՝ վերահսկողություն և հանգստություն։

Օբամայի ափերը ներքև՝ հեղինակություն։

Ջոբսի կեցվածքը՝ վստահության դրսևորում։

Այս ազդանշանները համընդհանուր են և հասկանալի ցանկացած մշակույթում։

Կարդացեք նաև՝ 12 հոգեբանական հնարք, որոնք ձեզ առավելություն կտան մարդկանց հետ շփվելիս

Մարմնի լեզուն ավելի բարձր է խոսում, քան բառերը

Բաց ափեր = անկեղծություն

Ուղիղ կեցվածք = հարգանք

Գլխի թեքում = կարեկցանք

Խաչված ձեռքեր և խուսափող հայացք = փակվածություն և նյարդայնություն

Կարելի է ասել՝ «ուրախ եմ քեզ տեսնել», բայց եթե մարմինը փակ է, խոսքերը չեն համոզի։

Պարադոքս. որքան շատ մարդ սովորի «ճիշտ» արտահայտություններ, այնքան մեծ է ռիսկը, որ դրանք կեղծ կհնչեն։ Որովհետև քաղաքավարությունը դիմակ չէ, այլ վերաբերմունք։

«Հաղորդակցության էթիկան ձև չէ, այլ բոլոր ալիքների սինխրոնիզացում»։

Դուք կարող եք լինել կատարյալ քաղաքավարի, բայց եթե ձեր մարմինը արտահայտում է ձանձրույթ կամ գրգռվածություն, հենց դա էլ կընկալվի առաջինը։

Մարդիկ հավատում են ոչ թե խոսքերին, այլ ուղերձի ամբողջականությանը։

Քաղաքավարությունը անկեղծ հարգանք է, որը դրսևորվում է հաղորդակցության բոլոր ուղիներով։

Հասկանալու համար սկսեք զրուցակցի նկատմամբ անկեղծ ուշադրությունից, այլ ոչ թե անգիր սովորած արտահայտություններից։

Բառերը սառցաբեկորի միայն գագաթն են, մնացածը՝ մարմինն է։ Եվ ահա թե որտեղ կարող եք կարդալ ազնվություն և հարգանք։